Diagnóstico completo
Investigamos o sintoma e registramos as informações necessárias antes de definir o serviço.
Um dos pilares da DK
Assistência que mantém você em movimento.
Em Bangu, a DK une atendimento, oficina e acompanhamento para cuidar da sua bicicleta, moto ou scooter elétrica durante toda a jornada.
Oficina de verdade
Estrutura e equipe para manutenção de veículos elétricos.
Assistência técnica em Bangu para diferentes regiões do Rio.
A oficina da DK fica em Bangu e recebe consultas de quem está em Realengo, Padre Miguel, Campo Grande, Senador Camará, Santíssimo, Deodoro, Vila Militar, Jardim Sulacap, em outros bairros da Zona Oeste e em outras regiões do Rio de Janeiro.
Se você procura conserto de bicicleta elétrica no RJ, revisão de bike elétrica ou avaliação de problema na bateria, no carregador, na controladora ou no motor, comece pelo WhatsApp. A equipe confirma a possibilidade de atendimento antes do seu deslocamento.
Cuidado completo
Assistência não é segundo plano. É parte da experiência DK.
Do primeiro relato ao encerramento da ordem de serviço, cada etapa existe para tornar o atendimento mais claro e o próximo passo mais objetivo.
Bateria e carregamento
Avaliação de bateria, carregador, autonomia, conectores e falhas durante a recarga.
Controladora e motor
Triagem de controladora, motor, chicote e outros componentes do sistema elétrico.
Mecânica e revisão
Revisão de freios, pneus, rodas, ajustes e pontos ligados à segurança e ao desempenho.
Atenção aos detalhes
Oficina + informaçãoPreparar minha triagem
O diagnóstico começa antes da ferramenta.
Um bom relato reduz ruído e ajuda a equipe a entender o equipamento. Por isso, o atendimento conecta conversa, registros visuais e histórico da OS.
Triagem orientada por fotos, vídeos e descrição do sintoma.
Ordem de serviço para organizar diagnóstico, peças e andamento.
Canal de acompanhamento para manter o cliente informado.
Como funciona
Um caminho simples do contato à entrega.
Comece pelo WhatsApp para que a equipe receba o contexto certo e oriente se o equipamento precisa ser levado à oficina.
Conte o que aconteceu
Informe modelo, tempo de uso e quando o sintoma começou.
Envie os registros
Fotos e um vídeo curto ajudam a equipe a preparar a triagem.
Receba a orientação
A equipe indica o próximo passo e abre uma OS quando necessário.
Acompanhe até a entrega
Consulte seus pedidos e ordens de serviço pela sua conta DK.
Dúvidas sobre conserto e assistência de veículos elétricos
Respostas para preparar a triagem e saber quando levar sua bicicleta, moto ou scooter elétrica à oficina.
Quais veículos elétricos a assistência da DK avalia?
A DK faz triagem de bicicletas, motos e scooters elétricas. Informe o modelo e o problema pelo WhatsApp para a equipe confirmar a possibilidade de atendimento e orientar o próximo passo.
Vocês avaliam problema na bateria, no carregador ou na controladora?
Sim. A triagem pode incluir bateria, carregamento, chicote, conectores, controladora, motor e outros componentes elétricos. O diagnóstico define se o caso exige ajuste, reparo ou substituição de peça.
A DK faz revisão de bicicleta elétrica?
Sim. A revisão pode abranger freios, pneus, rodas, ajustes e os pontos elétricos e mecânicos relacionados à segurança e ao desempenho do veículo.
É possível receber um orçamento pelo WhatsApp?
O WhatsApp é o primeiro passo para a triagem. Envie o modelo, descreva o sintoma e, se possível, inclua fotos e um vídeo curto. A equipe informa quando o equipamento precisa ser levado à oficina para diagnóstico e orçamento.
Preciso agendar antes de levar o veículo à oficina?
Comece o atendimento pelo WhatsApp para confirmar a disponibilidade da equipe e saber quais informações ou registros levar. Isso ajuda a preparar a avaliação do veículo.
A assistência atende quem mora fora de Bangu?
A oficina fica em Bangu e recebe consultas de Realengo, Padre Miguel, Campo Grande, Senador Camará, Santíssimo, Deodoro, Vila Militar, Jardim Sulacap, de outros bairros da Zona Oeste e de outras regiões do Rio de Janeiro. Confirme o atendimento antes do deslocamento.
Fale com quem entende do seu veículo elétrico.
Rua Figueiredo Camargo, 1133 - BanguSegunda a sexta, 9h às 17h | Sábado, 9h às 14h